A segurança dos seus dados é o nosso compromisso.
Empresas sérias exigem parceiros sérios. Investimos em infraestrutura, processos e pessoas — com o mesmo rigor que você aplicaria internamente.
Nossos Princípios de Segurança
Não basta dizer que é seguro.
Precisa demonstrar.
Equipamentos corporativos
Dados de clientes nunca transitam em dispositivos pessoais.
Todo colaborador recebe equipamento da empresa, configurado com políticas de segurança. Sem exceções, sem BYOD.
Gestão centralizada de senhas
Cofre corporativo 1Password para toda a equipe.
Nenhuma senha armazenada localmente, em navegadores ou compartilhada por outros meios. Rotação obrigatória.
Dados 100% em nuvem
Zero dados locais. Tudo auditável.
Protocolo de limpeza conforme contrato, documentado e verificável. Ao término do projeto, seus dados são removidos.
Autenticação em duas etapas
Todos os acessos exigem 2FA. Sem exceções.
Serviços internos, acessos a clientes, ferramentas de desenvolvimento — tudo protegido por autenticação dupla.
Proteção endpoint
Antivírus e monitoramento em todas as máquinas.
Atualizações automáticas obrigatórias. Varredura contínua. Alertas em tempo real para a equipe de TI.
Equipe 100% interna
Não terceirizamos. Não contratamos freelancers.
Profissionais internos treinados em segurança da informação. Você sabe quem está trabalhando com seus dados.
Práticas atestadas por certificação ISO 27001.
Infraestrutura
Como protegemos seus dados
Seguimos as melhores práticas do mercado em parceria com o Bitrix24.
Proteção de Dados
Dados criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso. Acesso controlado por permissões granulares.
Infraestrutura Bitrix24
Servidores em data centers certificados (ISO 27001, SOC 2). Backups automáticos e recuperação de desastres.
Certificações
Bitrix24 é certificado SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA compliant. A Zopu segue as mesmas práticas.
Conformidade LGPD
Processos implementados para atender aos requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados brasileira.
Suporte
SLAs de Resposta
Suporte especializado em Bitrix24 com SLAs contratuais de resposta.
| Plano | Primeira Resposta | Disponibilidade | Canais |
|---|---|---|---|
| Enterprise | < 2 minutos | Horário comercial | WhatsApp, Email, Telefone |
| Professional | < 5 minutos | Horário comercial | WhatsApp, Email |
| Standard | < 5 minutos | Horário comercial | WhatsApp, Email |
Enterprise
Professional
Standard
Conformidade LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados
A Zopu está comprometida com a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e usuários. Implementamos processos e controles para garantir conformidade com a LGPD:
- Minimização de dados: Coletamos apenas dados necessários para a prestação dos serviços
- Transparência: Informamos claramente como seus dados são utilizados
- Direitos do titular: Garantimos acesso, correção e exclusão de dados mediante solicitação
- Retenção limitada: Dados são mantidos apenas pelo período necessário
Auditado e certificado por
Gold Partner
ISO 27001
SOC 2 Type II
PMP
AWS
Google AIDúvidas sobre segurança?
Entre em contato com nossa equipe. Teremos prazer em esclarecer qualquer questão sobre segurança e proteção de dados.